IL GIOCO PUÒ CAUSARE 
IL GIOCO È VIETATO E-PLAY 24 ITA Limited è concessionario ADM con il numero di concessione 15232. E-PLAY 24 ITA Limited possiede un proprio sito: itloto.com
Per giocare su itloto.com è necessario essere maggiorenni. Il Cliente, letta l‘informativa sulla Privacy e sul Gioco responsabile, per attivare un Conto di gioco deve sottoscrivere un Contratto di Conto di Gioco e deve quindi fornire i propri dati personali (residenza, età, identità) unitamente al proprio codice fiscale.
Il Contratto di Conto di gioco ha come oggetto l’attivazione di un conto di gioco infruttifero.
Il Cliente ai sensi della normativa vigente, può detenere un solo contratto attivo di conto di gioco con il Concessionario E-PLAY 24 ITA Limited.
A seguito della stipula del contratto e della convalida da parte del sistema centrale di ADM è attivato il conto di gioco del Cliente, dotato di codice identificativo (nome utente) univocamente associato con il numero di repertorio del contratto e di codice personale (password). Il giocatore necessariamente deve conservare in luogo sicuro il proprio ID e la relativa password.
Invio documento
Per regolarizzare la propria posizione contrattuale, il Cliente ha l’obbligo di trasmettere la copia del proprio documento di identità, in corso di validità, entro 30 (trenta) giorni dall’apertura del Conto di Gioco.
Se il Conto di Gioco è stato aperto in modalità telematica la trasmissione potrà avvenire tramite una delle seguenti modalità:
up-load dal sito itloto.com
up-load dal sito mobile e dalle App di IT Loto
e-mail all’indirizzo supporto@itloto.com
Se il Conto di Gioco è stato aperto presso un Punto vendita IT Loto, il Punto medesimo provvederà alla trasmissione della copia fronte-retro del documento d’identità in corso di validità del Cliente.
L’omessa trasmissione del documento entro 30 (trenta) giorni dall’apertura del Conto di Gioco comporta l’impossibilità di effettuare prelievi per vincite e/o rimborsi.
L’abilitazione all’effettuazione dei prelievi avverrà a partire dalla data in cui IT Loto avrà registrato il documento completo, che dovrà pervenire entro il termine massimo di 90 (novanta) giorni dall’apertura del Conto di Gioco.
Trascorsi 30 (trenta) giorni dall’apertura, l’omessa trasmissione della copia del documento di identità comporterà la sospensione dell’operatività del Conto di Gioco fino alla ricezione del documento richiesto.
L’inutile decorso del termine di 90 (novanta) giorni per la trasmissione del documento, comporterà la risoluzione del contratto e la conseguente estinzione del Conto di Gioco, previa liquidazione dell’eventuale saldo in giacenza. Il Cliente non potrà aprire un nuovo Conto di Gioco, prima che siano trascorsi almeno 15 (quindici) giorni dalla chiusura del precedente.
Nel momento in cui il documento di riconoscimento inviato raggiungerà la sua naturale scadenza, il Cliente provvederà a inoltrare la copia di un documento in corso di validità.
Il Cliente è responsabile delle informazioni e dichiarazioni fornite con la stipula del contratto e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni delle stesse.
Il Cliente è unico ed esclusivo titolare del conto di gioco che non può essere ceduto né dato in concessione a terzi. L’eventuale utilizzo, a qualsiasi titolo, da parte di terzi del conto di gioco, comporta l’assunzione da parte del Cliente della piena responsabilità.
E-PLAY 24 ITA Limited. è sin d’ora manlevata da qualsiasi responsabilità per gli eventuali danni derivanti al Cliente e/o a terzi a causa della inesattezza e/o incompletezza delle informazioni fornitegli dal Cliente stesso ed a causa dell’utilizzo del conto di gioco da parte di terzi.
I servizi di gioco sono accessibili secondo il calendario e negli orari, pubblicati sui siti, in cui è attivo il Sistema centrale dell’Amministrazione autonoma dei Monopoli di Stato.
Ogni Conto di Gioco è identificato da un codice numerico corrispondente al numero di repertorio del contratto, attribuito automaticamente al momento dell'apertura.
In seguito all’attivazione, il Conto di Gioco sarà univocamente associato alle credenziali di accesso (Username e Password) impostate dal Cliente.
La Password è conosciuta solo dal Cliente che ne è responsabile esclusivo. Il Cliente è tenuto a conservarla con la massima cura, diligenza e riservatezza, esonerando IT Loto da qualsiasi responsabilità dovuta a perdita, smarrimento o cessione a terzi della stessa.
Il Cliente può modificare la Password di accesso, autonomamente e in qualsiasi momento, dopo aver effettuato il login al sito itloto.com, tramite l’opzione Cambia Password nella sezione Il tuo Profilo.
Nel caso in cui le credenziali di accesso vengano smarrite o dimenticate, è possibile fare richiesta di nuove credenziali, tramite la sezione Recupera la tua password presente sotto i campi dedicati al login. Il Cliente riceverà delle credenziali di accesso provvisorie che dovranno essere modificate in occasione del primo accesso al proprio Conto di Gioco.
Il Giocatore, prima di poter giocare, deve impostare i criteri di autolimitazione del gioco.
La dipendenza dal gioco è una patologia riconosciuta dall’OMS, l’Organizzazione Mondiale della Salute. IT Loto per incentivare i giocatori al controllo sulla loro attività di gioco, prevede in conformità con la normativa ADM il seguente sistema di autolimitazione che può essere attivato in ogni momento dal giocatore accedendo alla sezione CASSA del programma di gioco:
Limite di deposito per periodo temporale: Attivando quest’opzione potrai autolimitare l’ammontare massimo dei tuoi depositi in un determinato periodo di tempo Mensile. Una volta impostato questo limite, il gioco si interromperà automaticamente una volta raggiunta la soglia depositabile preselezionata e non saranno accettati ulteriori depositi da parte del giocatore.
Limite importo massimo giocabile per partita: Questo limite blocca automaticamente il gioco se si vuole superare l’ammontare massimo selezionato. Si tratta di un valido controllo attivato attraverso l’inserimento di un importo massimo giocabile per ogni singola partita.
Limite di partecipazione al gioco per periodo temporale: Si tratta di un limite che vuole mettere sotto auto controllo per intero l’attività di gioco, imponendo un limite predefinito sull’importo cumulativo scommettibile in un determinato periodo di tempo.
Limite di Partecipazione
IT Loto garantisce che le informazioni raccolte sulle abitudini di gioco degli utenti non verranno mai utilizzate per incoraggiare una condotta di gioco irresponsabile da parte degli stessi.
Per impostare l’autolimitazione è necessario compilare l’apposito modulo che troverai, dopo l’accesso al tuo Conto di Gioco, nella Sezione Il tuo Profilo.
Se, invece, se già loggato al Conto di gioco, vai direttamente al MODULO DI AUTOLIMITAZIONE il Tuo Profilo / Dati Utente
Ognuno dei nostri giocatori può decidere in ogni momento di auto escludersi dal gioco in maniera temporanea, o permanente.
A partire dal 10 Aprile 2018, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, se la tua intenzione è quella di procedere con l’autoesclusione, questa sarà applicata a tutti i Concessionari, quindi IT Loto sarà tenuta a comunicare tale volontà all’Anagrafe dei Conti di Gioco gestita dei Monopoli di Stato.
Per garantirti un’esperienza di gioco consapevole e responsabile, IT Loto ti offre la possibilità di autoescluderti dal gioco temporaneamente, per 30 giorni, 60 giorni, oppure 90 giorni, decidendo di non giocare per il periodo scelto. Decorso il periodo di autoesclusione, potrai nuovamente accedere all’attività di gioco, senza necessità di alcuna ulteriore comunicazione.
Inoltre puoi decidere di autoescluderti dal gioco in maniera permanente, senza un limite temporale. In tal caso, solo trascorsi almeno 6 mesi dalla data dell’autoesclusione potrai richiedere la riammissione al gioco mediante l’invio di una richiesta scritta di revoca via email all’indirizzo supporto@itloto.com allegando una copia del tuo documento d’identità. Potrai nuovamente accedere al gioco, in caso di autoesclusione a tempo indeterminato, trascorsi almeno i 6 mesi di cui sopra, e comunque non prima di 7 giorni dalla data di ricezione della richiesta di revoca.
Come funziona l’autoesclusione?
Per ricevere ulteriori informazioni, o assistenza sull’autoesclusione contatta il servizio di IT Loto: supporto@itloto.com
Per impostare l’autoesclusione è necessario compilare l’apposito modulo che troverai, dopo l’accesso al tuo Conto di Gioco, nella Sezione Il Mio Conto.
Se, invece, se già loggato al Conto di gioco, vai direttamente al MODULO DI AUTOESCLUSIONE il Tuo Profilo / Dati Utente
Sul Conto di Gioco vengono registrate tutte le operazioni effettuate e in particolare:
La registrazione di tutte le operazioni, complete degli elementi identificativi e riguardanti giocate, vincite, rimborsi, ricariche, bonus, prelievi nonché il saldo aggiornato del Conto di Gioco, è immediatamente disponibile e consultabile dopo aver effettuato il login al sito itloto.com, nella Sezione Il mio Conto tramite l’opzione Estratto conto.
Il Cliente può consultare il dettaglio analitico sia di tutte le giocate il cui esito non è ancora certificato dal sistema di registrazione e convalida nazionale sia delle giocate con esito già certificato effettuate negli ultimi 30 giorni; il dettaglio analitico relativo a periodi antecedenti è fornito dal Concessionario su richiesta del Cliente.
IT Loto conserva il dettaglio analitico dei movimenti del Conto di Gioco e delle giocate effettuate per un periodo di 5 (cinque) anni. Tali informazioni sono a disposizione del Cliente che può farne richiesta inviando una e-mail a supporto@itloto.com.
Eventuali contestazioni, relative all’estratto conto e al dettaglio analitico delle giocate, dovranno pervenire tramite posta elettronica all’indirizzo supporto@itloto.com.
La rendicontazione del conto gioco prevede le seguenti voci: Saldo Denaro Reale, Saldo Prelevabile e Saldo Bonus. Gli importi utilizzati per le giocate verranno detratti dalla voce Saldo Bonus Reale e successivamente dalla voce Saldo Denaro Reale. Nel caso in cui ci sia del credito disponibile nella voce Saldo Prelevabile, gli importi destinati alle giocate verranno detratti dalla voce Saldo Bonus Reale, successivamente dalla voce Saldo Denaro Reale, e successivamente dal Saldo Prelevabile.
Legenda dei termini:
Saldo Denaro Reale: Totale denaro reale presente in cassa.
Saldo Prelevabile: Quota del denaro reale immediatamente prelevabile.
Saldo Bonus Reale: Ammontare di bonus presenti nel conto di gioco.
Il Cliente può effettuare giocate di importo non superiore all’ammontare del credito di gioco, fermo restando il rispetto dei limiti stabiliti dai regolamenti specifici di ciascun gioco, relativi agli importi ed al numero delle giocate ammesso, nonché dei limiti impostati dal Cliente tramite gli strumenti di autolimitazione.
Il costo del diritto di partecipazione può variare tra 0,01€ e, come previsto dalla normativa vigente, arrivare a 1.000,00€.
Il cliente è tenuto a controllare la scommessa prima di confermarla. Le scommesse confermate non possono essere né annullate né modificate su richiesta del cliente.
Le vincite sono immediatamente accreditate sulla posta di gioco e, al termine della sessione trasferite sul saldo prelevabile del conto del giocatore.
Tutte le vincite sono sottoposte a controlli di sicurezza. Non sono ammesse giocate a credito. Per quanto concerne i versamenti il cliente può utilizzare esclusivamente strumenti di pagamento a lui intestati, impegnandosi – laddove richiesto dalla Società – alla trasmissione di idonea documentazione che ne attesti la titolarità.
Durante il gioco è consentito, fermo restando i limiti massimi previsti dalle norme e quelli impostati dal giocatore stesso, effettuare ulteriori trasferimenti dal proprio conto alla posta di gioco, per l’effettuazione dei “colpi”.
Per i giochi offerti sulla piattaforma IT Loto, è possibile calcolare su base statistica la percentuale di ritorno al giocatore (%RTP) per ciascuna tipologia di puntata prevista dagli stessi, Nella sezione “Regole del gioco” per ciascun gioco sono descritte le modalità di determinazione e assegnazione delle vincite nonché è indicata la percentuale dell’RTP calcolata su base statistica tenendo conto anche delle possibili strategie ottimali di gioco da perseguire.
I giochi offerti sulla piattaforma prevedono l’assegnazione di jackpot.
IT Loto può nel rispetto delle disposizioni di ADM e senza obbligo di motivazione, limitare l’importo accettabile di ciascuna giocata, nonché il numero massimo e le tipologie delle giocate consentite, ogniqualvolta ciò sia reso necessario per garantire l’affidamento dei giocatori, la sicurezza delle transazioni ed il regolare andamento della gestione del sito.
I dati di ogni singola operazione di gioco vengono trasmessi, secondo le modalità stabilite dai protocolli di comunicazione, da IT Loto al Sistema centrale dell’Amministrazione autonoma dei Monopoli di Stato, ove sono registrate le giocate ed i relativi esiti. La registrazione della giocata e dell’esito sul sistema di registrazione, controllo e convalida nazionale, immediatamente contabilizzata sul conto di gioco, costituisce a tutti gli effetti ricevuta di gioco.
Dal momento del login se il cliente supera un periodo di inattività superiore a 20 minuti, il sistema automaticamente farà scadere la sessione ed il cliente sarà costretto a rieffettuare il login per poter operare.
Per garantire la sicurezza, all’atto del login, il cliente visualizzerà il suo ultimo accesso secondo la seguente forma: Ultimo accesso: gg/mm/aaaa hh:mm:ss
Il giocatore riconosce e comprende che termini e condizioni separati potranno essere adottate temporaneamente dal Concessionario con riferimento ai bonus, alle promozioni, ed ad offerte speciali. Tali termini e condizioni, come predisposte sul sito itloto.com potranno essere comunicate ed inviate al giocatore personalmente. In caso di conflitto tra termini e condizioni relativi ai bonus e alle promozioni e le presenti termini e condizioni, prevarranno quelle relative ai bonus e alle promozioni se conformi alla normativa.
Di seguito ti illustriamo le modalità per effettuare ricariche e prelievi, comprese le relative limitazioni previste dalle condizioni stabilite da E-Play24 ITA Ltd (il Concessionario).
Come RICARICARE il Conto di Gioco
Per effettuare una ricarica online sul tuo conto di gioco, segui questi semplici passaggi:
Una volta confermata, la ricarica sarà elaborata e l’importo verrà accreditato sul tuo conto di gioco.
Metodi di pagamento
Puoi effettuare versamenti sul tuo conto di gioco utilizzando le apposite funzionalità disponibili nell'area riservata, scegliendo tra i seguenti metodi:
Si precisa che, per il versamento tramite bonifico bancario, potrebbero essere applicate delle spese da parte dell’istituto di credito. L'accredito sul conto gioco avverrà entro 24 ore lavorative dal ricevimento della somma sul conto corrente del Concessionario.
Come PRELEVARE dal Conto di Gioco
Per effettuare un prelievo online dal tuo conto di gioco, segui questi semplici passaggi:
Puoi richiedere in qualsiasi momento il prelievo delle somme presenti all’interno del saldo prelevabile del tuo conto di gioco, ossia degli importi derivanti da vincite, previa verifica della validità del tuo documento di riconoscimento.
Nel caso in cui il documento di identità risulti scaduto, per poter effettuare i prelievi delle vincite, dovrai caricarne uno aggiornato ed in corso di validità.
Metodi di pagamento
I prelievi possono essere richiesti tramite le funzionalità disponibili nell'area riservata del conto di gioco, utilizzando i seguenti metodi:
Puoi controllare lo stato della tua richiesta di prelievo nella sezione “Prelievi in attesa” della tua area riservata.
Ti ricordiamo che è possibile prelevare esclusivamente le vincite, pertanto, le ricariche ed i bonus non possono essere riscossi; inoltre, ricorda che l’intestatario dello strumento di prelievo deve coincidere necessariamente con l’intestatario del conto di gioco.
Se hai aperto un conto di gioco sulla piattaforma del Concessionario ed effettuato un deposito senza mai piazzare scommesse o giocate, potrai richiedere il prelievo solo previa esplicita richiesta di chiusura del conto di gioco. In ogni caso, il prelievo sarà effettuato utilizzando la stessa modalità del versamento o mediante bonifico bancario.
Si precisa che:
Il Concessionario presso il proprio sito itloto.com ha inoltre elaborato il programma GIOCA CORRETTO, in sintonia con ADM e con le sue politiche di GIOCO LEGALE E RESPONSABILE, volto a garantire il giusto equilibrio fra divertimento e responsabilità, relazionandosi con tutti gli attori che, a vario titolo, sono legittimamente coinvolti nell’industria del gioco lecito.
Il Concessionario garantisce che le informazioni raccolte sulle abitudini di gioco dell’utente non verranno utilizzate per incoraggiare una condotta di gioco irresponsabile.
Da parte del Concessionario
In ogni momento, IT Loto può, su propria iniziativa ovvero su espressa richiesta di ADM o dell’Autorità Giudiziaria e comunicando la motivazione al Cliente, sospendere il Conto di Gioco, per un periodo massimo di 180 (centottanta) giorni consecutivi, salvo maggior termine in presenza di accertamenti da parte dell’Autorità Giudiziaria, quando ciò sia necessario per garantire la trasparenza, la sicurezza, il regolare andamento del servizio e della sua gestione, nonché per causa di forza maggiore.
Da parte del Concessionario
IT Loto può recedere dal contratto mediante comunicazione scritta a mezzo raccomandata a/r, nonché mediante messaggio di posta elettronica, sottoscritto con firma elettronica, da inoltrarsi agli indirizzi del Cliente, almeno 15 (quindici) giorni prima della data indicata per il recesso. IT Loto si impegna, inoltre, a comunicare al Cliente le modalità per la riscossione dell’eventuale saldo in giacenza.
Da parte del Cliente
Il Cliente ha diritto di chiedere la chiusura del proprio Conto di Gioco in qualsiasi momento, senza preavviso, penalità e senza dover specificare alcuna motivazione. La richiesta dovrà essere effettuata tramite comunicazione scritta a IT Loto, accompagnata dalla copia di un documento d’identità in corso di validità, e inviata tramite una delle seguenti modalità:
Alla chiusura del Conto di Gioco, il Cliente ha il diritto di prelevare le eventuali somme in giacenza, al netto di eventuali Bonus non ancora utilizzati, tramite Bonifico.
Al Cliente non sarà consentito aprire un nuovo Conto di Gioco prima che siano trascorsi 15 (quindici) giorni dalla data di chiusura del precedente.
Conto Dormiente
Tutti i Conti di Gioco non movimentati da 36 (trentasei) mesi vengono considerati estinti e l’eventuale saldo è devoluto all’Erario.
La Collusione è una situazione dove due o più giocatori cercano di guadagnare un vantaggio ingiusto scambiandosi le informazioni sulle loro carte, o altre informazioni. Ciascun giocatore che cerca o riesce a colludere con altro/altri giocatori sarà interdetto per sempre dall’usare il software di gioco o il sito o ciascun altro servizio fornito da IT Loto ed i loro conti di gioco saranno ritenuti risolti di diritto immediatamente.
IT Loto farà del proprio meglio per investigare su eventuali segnalazioni ricevute su giocatori sospettati di collusione. Se IT Loto sospetterà comportamenti collusivi durante il gioco, può, a propria insindacabile discrezione bloccare l’accesso al software di gioco del giocatore/i sospettato di collusione e/o bloccare e/o sospendere l’accesso al suo/loro conti di gioco. IT Loto non sarà responsabile in nessun caso per qualsivoglia perdita il giocatore o qualsiasi altro giocatore dovesse subire come risultato di attività collusive o per qualsivoglia attività illegale posta in essere.
E-PLAY 24 ITA Limited garantisce al giocatore un uso personale, non esclusivo, non trasferibile diritto di utilizzare i Software unicamente per giocare al Casinò o al Poker, in conformità con le seguenti disposizioni.
La presente licenza d’uso inerisce soltanto all’oggetto del Software (ad esempio la versione scaricabile del software) e non garantisce al giocatore alcun diritto di qualsivoglia natura con riferimento ai codici sorgenti dei Software stessi.
Al giocatore non è consentito nè lui consentirà ad altri:
Il giocatore riconosce che se il proprio conto di gioco è aperto, egli/ella potrà manlevare completamente il Concessionario da tutto e da tutte le perdite, costi, spese, richieste di risarcimento danni, per qualsivoglia motivo proposte che potrebbero insorgere come conseguenza da parte del giocatore di: a) ingresso, utilizzo o riuso del sito o del gioco b) inadempimento di termini e condizioni del presente accordo. Il Giocatore inoltre concorda di tenere integralmente indenne, difendere e manlevare il Concessionario e i propri dirigenti, funzionari, impiegati, agenti contraenti e fornitori, da e contro qualsiasi richiesta di risarcimento danni, perdite spese coste incluse le spese legali che dovessero derivare da qualsiasi inadempimento del giocatore al presente accordo e qualsiasi altra responsabilità derivante dall’uso del gioco o del Software.
Senza che questo costituisca deroga a quanto previsto in tema di limitazione di responsabilità dal presente Accordo, se per cause ad essi non imputabili, né il Concessionario né il Software Provider, né ciascuno dei propri affiliati o collegate, sarà responsabile per ciascuna perdita, costi o risarcimento Danni (derivante per qualsivoglia motivo) considerato o affermato come risultante da o causato da ciascuna dei seguenti:
Nella denegata ipotesi di malfunzionamenti del Software, salvo quanto tutto esposto nel presente accordo, il Cliente può rinvenire nell’ambito di ciascun specifico gioco le modalità di risoluzione dei problemi adottati dal Concessionario, e può comunque chiamare il Servizio Assistenza.
A prescindere da qualsiasi statuizione anche tacita contraria nel presente Contratto, il Concessionario può in qualsiasi momento, inviare al giocatore una comunicazione con la quale comunica il recesso entro 15 giorni dalla data in cui il recesso stesso avrà efficacia, e senza alcuna deroga ai diritti del Concessionario nascenti dal presente accordo, recedere il contratto di conto di gioco del casinò games e del poker. Dalla data in cui il recesso avrà efficacia il conto sarà bloccato e il Cliente potrà solo ritirare il saldo riconosciuto.
Qualora il Concessionario sospetti o ritenga che il giocatore è inadempiente a qualsiasi disposizione contenuta nel presente accordo, o che il giocatore possa porre in essere o essere coinvolto in attività fraudolenta od illegale, o attività disonesta, inclusa senza limitazione qualsiasi violazione di ciascuna clausola contenuta nel presente accordo, riciclaggio o collusione con altro giocatore; o se il giocatore si comporta comunque illecitamente. A prescindere da qualsiasi statuizione anche implicita contraria contenuta nel presente accordo, salvo se non diversamente stabilito dalla normativa, il Concessionario non sarà comunque obbligato per alcun motivo a risarcire o comunque a rimborsare il giocatore per qualsiasi somma nel conto di gioco.
E’ data facoltà al Cliente di recedere dal contratto di conto di gioco secondo le modalità riportate nel Contratto di Conto di gioco, che il Cliente dichiara di bene conoscere.
Eventuali modifiche ai termini ed alle condizioni presenti in questo documento verranno comunicate dal concessionario al giocatore nella e-mail indicata in fase di registrazione e presente nel contratto di servizio per la partecipazione al gioco a distanza.